NHW in Spain

Absentee Villa Owners

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The Neighbourhood Watch (NHW) and Policia Local highly recommend that during long absences from your property you should appoint a neighbour or someone else as a key-holder during your absence. NHW have produced a form which gives the person you have appointed, the authority to enter your premises in your absence.  Your Branch Co-ordinator will be able to give you the form to complete before you go away.  In the event of a break-in your insurance company and police will want to contact you urgently, so filling out the form completely, which should be held by the key holder, is important.

SOME USEFUL TIPS WHILE YOU ARE AWAY
If you have a mail delivery box ask a neighbour to empty it regularly if you are away. An overfull mail box indicates that the house is unoccupied and makes it easier for thieves to steal mail. Ask them to remove flyers that are wedged into your gates.

If you use a personal message on your telephone do not indicate that you are away in the UK or on holiday. Use words to give the impression that you are currently unable to take the call and will get back to the caller as soon as possible. 

Most blinds are for keeping the house cool in summer and they have very little security benefit, so always leave some at least partially opened with the curtains drawn. This gives the appearance that the house is occupied. 

On long absences from your home make sure your neighbours know and arrange for someone to keep the garden tidy – again giving the appearance that the property is occupied. Do not leave valuable tools and other items in the garden when you are not there. 

For indoor lighting use timers on table lamps so that they switch on at dusk and off late at night. When away leave the hall or passage lamp on so that it can be seen from outside. Outside lamps by your entrance gate and on the wall can be replaced by low wattage bulbs with a daylight sensor so that they come on at dusk and go off at dawn. Apart from giving the impression that the house is occupied it helps getting the key in the lock when returning home in darkness!

Do not talk about your impending absence in the local bar or in earshot of anyone who may take advantage of your absence

KEY HOLDERS RESPONSIBILITIES
To be a key holder for domestic premises you must be on the telephone and able to attend the premises when receiving a call-out or alarms activation. You should be familiar with the premises and have knowledge of vehicles owned by the occupier. On attendance at the premises.

Make sure someone knows where you are.

Always approach from the front.

Avoid dark areas.

Give yourself plenty of room when checking the property 

Ideally two people should attend.

If you have a mobile phone, take it with you.

Carry a torch with you.

If there are any strange vehicles on the driveway or any unusual lights on, DO NOT APPROACH ring the Guardia Civil on 112
If, on checking the premises you discover that they are insecure DO NOT GO INSIDE - CALL THE GUARDIA CIVIL ON 112  DO NOT TOUCH THE DOOR OR WINDOW.

If the property appears to be in order then enter and check. Re-set the alarms (you will need the code) or call the engineer depending upon circumstances agreed with the householder. On leaving the premises make sure all doors and windows are secure.

Having volunteered as a key holder you need to know the whereabouts of the owner should they need to be contacted.

If the property has been broken into or damaged, it will be your responsibility on behalf of the owner for any temporary repairs.

PROPIETARIOS AUSENTES DE CHALETS
La Policia local junto con Vecinos Colaborando recomiendan que durante ausencias prolongadas fuera de su propiedad tengan a alguien con las llaves de
su casa, Vecinos Colaborando a hecho una hoja que usted debera rellenar formalmente, dandole permiso a su vecino para que pueda entrar en su casa en caso de que se produzca un robo, pues tanto la Policia como su Aseguradora necesitaran los datos conpetentes por lo tanto es necesario que su vecino o amigo tenga la hoja con el permiso pertinente. La hoja se consigue del Coordinador de su zona.

CONSEJOS A TENER EN CUENTA CUANDO ESTE AUSENTE

Si tiene usted correo digale su vecino que lo retire del buzon regularmente. Un buzon lleno de papeles indica que la casa no esta occupada y es presa facil para los ladrones.

Si usted tiene un contestador automatico en su telefono no deje mensajes diciendo que esta ausente, diga mas bien que en ese momento no puede atenderle pero que contactara con la persona lo antes posible.

Las persianas son para conservar la casa fresca en verano pero no tienen ningun servicio en cuanto a seguridad, por lo tanto dejelas siempre un poco subidas y las cortinas corridas asi da la apariencia de que la casa esta occupada.

En ausencias muy largas asegurese de que alguien le cuide el jardin y nunca deje nada de valor a la vista, ya sean herramientas o cualquier otra cosa.

Para luz interior use un distribuidor en las lamparas para que se enciendan al anochecer y se apagen a la hora de acostarse. Cuando este fuera deje una
lampara en el pasillo donde puede reflejarse la luz fuera.

Tambien hay un sensor que se poner en la pared y se enciende automaticamente al anochecer y se apaga ala luz del dia .

No hable en un sitio publico de que va a ausentarse.

RESPONSIBILIDAD DEL QUE TENGA LAS LLAVES
Para tener las llaves de cualquier persona tiene que tener telefono y ser capaz de atender las llamadas que reciba tanto si se salta la alarma o cualquier otro motivo. Sera conveniente que Ud. conozca la propiedad y vehiculo del propietario.

Cuando a tienda la propiedad asegurese de que alguien sabe donde va usted.

Entre siempre por la parte de delante.

Evite areas obscuras

Lo mejor seria que fuesen dos personas juntas

Mire siempre a su alrededor cuando chequee la casa

Lleve siempre su movil con usted.

Lleve siempre una linterna .

Si hay algun vehiculo estrano en la propiedad o se mueve alguna luz NO ENTRE
Llame a la Guardia Civil en 112.


Si usted con prueba que puertas o ventanas no estan seguras NO ENTRE – LLAME
A LA POLICIA AL 112 . NO TOQUE NADA.

Si la propiedad esta en orden, entre y chequee. Vuelva a poner la alarma (necesitara el codigo) o llame a la compania, dependiendo de las circunstancias
acordadas con el propietario.

Si usted tiene las llaves tendra que saber la direccion del propietario en caso de necesidad.


Si han entrado en la propiedad o roto algo, sera su responsibilidad en nombre de proprietario hacer los arreglos necesarios.

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